Klantenservice

Waar kunnen we je mee helpen?

Geen keuzemenu’s, geen ticketsysteem. Eén nummer, één team dat de bouw kent en je vraag direct oppakt.

Bel ons direct 020 635 35 35 Ma-Vr 07:00–17:30 · Za 08:00–12:00 WhatsApp 06 12 34 56 78 Snel antwoord tijdens kantooruren E-mail info@roskam.nl Reactie binnen één werkdag

Onderwerpen

Populaire onderwerpen

Kies een onderwerp voor snel antwoord. Staat je vraag er niet tussen? Bel of mail ons gerust.

Levering & bezorging

Levertijden, bezorgkosten en zelfde dag levering binnen Groot Amsterdam.

Betalen & facturen

Betaalmethoden, op rekening kopen en vragen over facturen of btw.

Ophalen & retouren

Klaar met het materieel? Wij halen het op afroep weer bij je op!

Service & onderhoud

Storing of onderhoud aan een machine? Onze monteurs staan klaar.

Huurvoorwaarden

Werkwijze, retour van huurmateriaal en aansprakelijkheid tijdens huur.

Algemene voorwaarden

Onze algemene leverings- en verkoopvoorwaarden voor zakelijke klanten.

Veelgestelde vragen

Antwoord op jouw vragen.

Kan ik vandaag nog geleverd krijgen?Ferry2026-08-20T10:59:09+02:00

Kan ik vandaag nog geleverd krijgen?

Bestellingen binnen Groot Amsterdam die vóór 14:00 geplaatst zijn, leveren we vaak binnen 2 uur. Voor de rest van Nederland leveren we in 1–2 werkdagen.

Kan ik als zakelijke klant op rekening betalen?Ferry2026-08-20T10:58:46+02:00

Kan ik als zakelijke klant op rekening betalen?

Ja. Na een korte kredietcheck kun je op rekening bestellen met een betaaltermijn van 14 dagen. Vraag dit aan via info@roskam.nl.

Wat als een gehuurde machine kapot gaat?Ferry2026-08-20T10:58:32+02:00

Wat als een gehuurde machine kapot gaat?

Bel direct 020 635 35 35. We sturen zo snel mogelijk een monteur of leveren een vervangende machine, zodat je door kunt met je project.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?Ferry2026-08-20T10:58:18+02:00

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op. Zolang de bestelling nog niet verzonden of het huurmaterieel nog niet gepland is, passen we het kosteloos aan.

Waar vind ik mijn factuur?Ferry2026-08-20T10:58:07+02:00

Waar vind ik mijn factuur?

Log in op Mijn Roskam en ga naar ‘Bestellingen’. Daar kun je alle facturen inzien en downloaden als PDF.